Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 02 juillet 2026.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de vêtements de grossesse et d'allaitement conclues sur Maman Lune entre l'éditeur du site et tout client (le « Client »).

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Maman Lune se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix appliqué étant celui en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

Le Client valide sa commande après avoir vérifié le récapitulatif (articles, taille, adresse, montant). La validation vaut acceptation des présentes CGV.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via notre prestataire sécurisé Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Maman Lune. Le paiement en 4 fois peut être proposé selon éligibilité.

5. Livraison

Les commandes sont préparées puis expédiées en suivi (DPD, Global Express). Le délai indicatif de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés en France. La livraison est offerte dès 69 € d'achat. Les délais sont donnés à titre indicatif et un retard ne peut ouvrir droit à annulation ou indemnité.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans justification. Les articles doivent être retournés neufs, non portés, avec leur étiquette.

7. Retours, avoir et remboursement

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux (retour gratuit dans ce cas).

Pour un article abîmé ou une erreur, signalez-le avec une photo dans les 48h suivant la réception ; le retour est alors gratuit et donne lieu à remplacement ou remboursement.

Pour tout retour, contactez-nous à contact@maman-lune.fr avec votre numéro de commande ; nous vous indiquons la marche à suivre. Les retours sont à adresser à :

Adresse de retour
Maxence Leguay — Maman Lune
7 rue de l'Avalasse
76000 Rouen, France

Dès réception et vérification, nous vous proposons un avoir (bon d'achat) valable sur toute la boutique, sans minimum et utilisable immédiatement. Dans le cadre du droit de rétractation légal de 14 jours, un remboursement sur votre moyen de paiement reste possible sur simple demande. L'avoir ou le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

L'échange (autre taille, autre article) est également possible selon disponibilité.

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

10. Litiges et médiation

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [Nom et coordonnées du médiateur à compléter]. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.